Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 12 de abril de 2021
1. Acerca de esta Política de Privacidad
La privacidad y la seguridad son preocupaciones esenciales del sitio web de Wikiwallet. Estamos firmemente comprometidos con el tratamiento de sus datos de manera lícita, justa y transparente, en pleno cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
Wikiwallet desea ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Queremos comprender el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro producto y la experiencia de los visitantes en nuestro sitio.
Por lo tanto, en esta Política de Privacidad, le informamos de manera transparente qué datos personales recopilamos, procesamos y a quién podríamos transmitirlos, qué medidas tomamos para proteger sus datos personales, qué derechos posee y a quién puede dirigirse en cuestiones de protección de datos.
Los términos utilizados en esta Política de Privacidad, como “Tratamiento”, “Datos sensibles” o “Responsable del tratamiento”, se refieren a las definiciones establecidas en el RGPD.
Wikiwallet es un sitio web de afiliación ofrecido a través de su página web www.wikiwallet.com (en adelante, conjuntamente referidos como el “sitio web”).
2. Aplicabilidad
Esta política se aplica a toda persona que utilice los servicios de Wikiwallet, el sitio web o interactúe con Wikiwallet.
Nuestra Política de Cookies forma parte integral de esta Política de Privacidad.
3. Uso por menores de edad
Este sitio web no está destinado al uso por parte de menores (definidos como aquellos que no tengan al menos 18 años de edad) y usted no debe utilizar este sitio web si es menor de edad.
4. Responsabilidad del tratamiento de datos y contacto
Utilizaremos los datos personales proporcionados por usted con su consentimiento y según lo establecido en esta Política de Privacidad, cumpliendo con los requisitos de protección de datos aplicables. Somos responsables del tratamiento de los datos personales en relación con los servicios que proporcionamos.
Si tiene alguna consulta sobre el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos conforme al RGPD, nuestro equipo de privacidad le brindará asistencia.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@wikiwallet.com.
5. Datos personales que recopilamos
Procesamos únicamente los datos personales limitados que recibimos de usted, visitante de nuestro sitio web.
Al utilizar Wikiwallet o interactuar con Wikiwallet, podríamos procesar los siguientes datos personales:
Datos de contacto
Al solicitar una mejora de eWallet, recopilamos una dirección de correo electrónico.
Datos financieros
Durante el proceso de mejora, recopilamos el número de identificación de la eWallet con el único propósito de solicitar dicha mejora. No se recopilan otros datos.
Datos de registro (log)
Podríamos procesar actividades en el sitio web, por ejemplo: dirección IP, identificador del navegador, dirección de retiro, información del ordenador o dispositivo móvil, frecuencia, hora, sistema operativo, tipo de navegador, tipo de dispositivo, cookies de identificación, datos de formularios, cookies de terceros.
Atención al usuario
Si se comunica con nuestro equipo de soporte, podríamos procesar distintos datos personales. Esta es la información que usted podría proporcionar al soporte de Wikiwallet.
Datos de marketing
Si visita nuestro sitio web o nuestras redes sociales (como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram), podríamos procesar datos estadísticos y de marketing.
Finalidad y base legal del tratamiento de datos
Procesamos sus datos personales con base en las disposiciones del RGPD.
Con base en su consentimiento
Si nos ha otorgado su consentimiento, procesaremos los datos únicamente para los fines declarados en esta Política de Privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Procesamos el marketing directo y la publicidad, el análisis del sitio web, el seguimiento con fines publicitarios y los procesos de contratación únicamente con su consentimiento explícito.
Datos sensibles
Wikiwallet no procesa categorías especiales de datos personales. Según el RGPD, los datos sensibles incluyen aquellos que revelan origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, así como datos genéticos y biométricos.
No divulgaremos ni venderemos sus datos a terceros.
6. Proveedores de servicios
Trabajamos con algunos proveedores de servicios a los que podríamos transmitir información personal. Estos prestan servicios para nosotros, tales como alojamiento web, análisis de datos, tecnología de la información e infraestructura relacionada.
Los proveedores de servicios solo pueden utilizar estos datos en la medida necesaria para prestar los servicios o cumplir las normas legales.
7. Socios comerciales
Para garantizar la prestación de nuestros servicios, podríamos transmitir información personal a nuestros socios.
Por ejemplo, podríamos compartir información y datos con el Grupo Paysafe.
8. Organismos e instituciones públicas
Podemos compartir sus datos personales con autoridades gubernamentales o investigadoras si la ley así lo exige. Dichos requisitos incluyen órdenes judiciales, citaciones y mandatos derivados de procesos legales e investigaciones penales.
También podemos divulgar sus datos personales si es necesario para prevenir, detectar o enjuiciar actos delictivos.
Otros terceros
Wikiwallet podría transferir sus datos personales a cualquier otra persona, pero únicamente con su consentimiento, para la prestación de los servicios.
9. Transferencias internacionales de datos
Sus datos personales pueden almacenarse y procesarse fuera del país de su residencia.
Al prestar nuestros servicios, podríamos transferir datos fuera de la UE, por ejemplo, a proveedores en Estados Unidos u otros países. Las leyes de protección de datos de dichos países podrían tener un nivel de protección inferior al de la Unión Europea.
10. Nuestra presencia en redes sociales
Wikiwallet está presente en diferentes plataformas de redes sociales, a través de las cuales informamos a nuestros clientes, potenciales clientes y al público en general.
Cuando accede a las plataformas de redes sociales, también se aplican los términos y políticas de privacidad de dichos operadores.
Queremos señalar que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea.
11. Plazos de conservación y eliminación
Wikiwallet eliminará los datos personales que tratemos tan pronto como ya no sean necesarios y siempre que su eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal.
12. Nuestra Política de Cookies
Una cookie es un pequeño fragmento de datos que un sitio web coloca en su ordenador y que se reenvía al sitio cada vez que visita otro documento dentro del mismo sitio.
Se utilizan principalmente para identificar a cada usuario y distinguirlo de otros que puedan estar utilizando el sitio simultáneamente.
Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador: se denominan cookies de sesión, ya que duran solo mientras la sesión está activa. Dichas cookies suelen almacenar únicamente un código de identificación legible por el sitio que las creó.
Otras tienen una fecha de expiración y pueden utilizarse para recordar que ya ha iniciado sesión en un sitio web o para guardar algunas preferencias, como el idioma.
Finalidad y tipos de cookies
Dado que los sitios web no pueden recordar a sus usuarios, utilizan cookies para reconocer su navegador y las elecciones que haya realizado. Las cookies difieren según su función, duración y quién las coloca en el sitio web.
Uso de cookies
Buscamos ofrecer a nuestros visitantes y titulares de cuentas una experiencia fácil de usar, adaptándonos en lo posible a sus preferencias (por ejemplo, idioma).
Por ello, nuestro sitio utiliza cookies técnicas, funcionales, analíticas y comerciales con distintas duraciones de vida, que pueden llegar hasta 20 años.
Puede eliminar todas las cookies de su navegador en cualquier momento.
Cookies de terceros
Wikiwallet utiliza proveedores externos con fines analíticos y de marketing. Para habilitar estos servicios, dichas entidades necesitan colocar cookies en el sitio web de Wikiwallet.
Balizas web (web beacons)
Una baliza web es una pequeña imagen gráfica de un solo píxel que se entrega a su ordenador como parte de una página web o de un correo electrónico en formato HTML.
Wikiwallet las utiliza para volver a atraer a los visitantes que probablemente se conviertan en clientes, según su comportamiento en línea en distintos sitios web.
Gestión de preferencias de cookies
En la configuración de su navegador puede elegir qué cookies aceptar y cuáles rechazar. La ubicación de esta opción varía según el navegador que utilice.
Sin embargo, esto puede provocar que no pueda usar todas las funciones del sitio web.
12.1 Cookies en el sistema de Wikiwallet
Cookies técnicas
Ayudan a que un sitio sea utilizable al permitir funciones esenciales como la navegación entre páginas y el acceso a áreas seguras.
El sitio no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
_cfduid / 1 año / Usada por la red de contenidos Cloudflare para identificar tráfico web confiable.
galaxy-sticky / Sesión / Registra qué grupo de servidores atiende al visitante; se utiliza para equilibrar la carga y optimizar la experiencia.
Cookies funcionales
Permiten recordar información que cambia el comportamiento o la apariencia del sitio, como su idioma o región preferida.
iub2 / Persistente / Permite al sitio reconocer al visitante para optimizar la funcionalidad del chat.
Cookies analíticas
Ayudan a los propietarios a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio recopilando información de forma anónima.
También usamos Google Analytics para informes estadísticos que mejoran continuamente la experiencia y nuestros servicios.
_ga / 2 años / Contiene un código generado de forma única para distinguir usuarios.
_gat / 1 día / Usado para limitar la tasa de solicitudes.
_gid / 1 día / Registra un ID único usado para generar datos estadísticos sobre el uso del sitio.
Más información sobre las cookies de Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Cookies comerciales
Se utilizan para rastrear a los visitantes entre sitios web.
El objetivo es mostrar anuncios relevantes y atractivos para cada usuario y más valiosos para los editores y anunciantes.
ads/ga-audiences / Sesión / Usada por Google AdWords para volver a involucrar a los visitantes con mayor probabilidad de convertirse en clientes.
YouTube y otros servicios de Google
Los videos se sirven desde los servidores de Google.
Debe tener en cuenta que, si ha iniciado sesión en su cuenta, su experiencia será personalizada por Google.
La mayoría de las cookies de Google tienen una duración de 2 años, aunque la cookie “CONSENT” es válida hasta 2038.
Más información sobre las cookies de Google: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/
Política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/
Exclusión de cookies y servicios
Si desea oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios, puede contactarnos en info@wikiwallet.com.
También puede optar por no ser rastreado o bloquear cookies mediante la configuración de su navegador o en los siguientes enlaces:
Internet Explorer (https://support.microsoft.com/help/17442)
Safari (https://support.apple.com/kb/PH19214)
Opera (http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/)
Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647)
Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies)
Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
Tenga en cuenta que, si retira su consentimiento, es posible que no podamos seguir prestándole todos nuestros servicios.
13. Sus derechos y opciones
Wikiwallet reconoce los derechos previstos en el RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@wikiwallet.com.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos bajo el RGPD han sido vulnerados.
14. Toma de decisiones automatizada
Wikiwallet no utiliza datos personales para la toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado en el sentido del artículo 22 del RGPD.
15. Tratamiento con otros fines
Como principio general de Wikiwallet, solo tratamos datos personales para los fines para los cuales fueron recopilados.
16. Declaración de consentimiento
Al marcar la casilla correspondiente en el sitio web, usted confirma que ha leído esta Política de Privacidad y que acepta el tratamiento de sus datos.
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@wikiwallet.com.
17. Seguridad de los datos personales
La seguridad de los datos es fundamental para nosotros y estamos comprometidos con la protección de la información que recopilamos.
En cumplimiento del RGPD y otras normas, aplicamos los procedimientos necesarios para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de los datos personales.
18. Enlaces a otros sitios web
El sitio web de Wikiwallet incluye enlaces a otras páginas, empresas o personas.
No asumimos responsabilidad alguna por las políticas de privacidad ni por el contenido de esos sitios.
Los enlaces se proporcionan como una herramienta útil para el usuario interesado en la fuente de información.
19. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Wikiwallet se reserva el derecho de modificar y adaptar esta Política, incluyendo la posibilidad de añadir o eliminar partes de la misma.
Por ello, le invitamos a revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad para mantenerse informado sobre los cambios.
Al utilizar el sitio web de Wikiwallet después de la modificación, usted acepta dichos cambios.
